Wir akzeptieren:

-Kauf auf Rechnung (Nur für Unternehmen, Behörden und Institutionen. Hier geht es zum Tutorial: https://youtu.be/h2v9tv8FB_A )

-Visa

-Mastercard

-American Express

-Maestro

-Klarna

-eps-Überweisung

-Ideal-Bancontact-Shop Pay

-Apple Pay-Google Pay

-PayPal

-individuelle Angebote für Wiederverkäufer

Sollte Deine gewünschte Zahlungsmethode nicht aufgeführt sein - schreib uns gerne eine Nachricht! 

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Deine Rechnung wird automatisch 1–2 Tage nach deiner Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Du musst nichts weiter tun – sie kommt von selbst in dein Postfach!

Du Benötigst eine XRechnung?

Bei uns ist die Ausstellung einer XRechnung möglich!

So einfach geht's:

1. Lege deine gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2. Wähle eine Zahlungsmethode aus oder bestelle auf Rechnung.
3. Gib deine Bestellung auf.
4. Nachdem du die Bestellung getätigt hast, klicke auf das Chat-Symbol unten links und wähle „XRechnung“.
5. Teile uns deine E-Mail-Adresse und die Leitweg-ID mit.
6. Alternativ kannst du auch eine E-Mail an kundenservice@universals101.com schicken und dort die XRechnung anfordern.

Wir kümmern uns um den Rest und stellen dir die XRechnung aus. Viel Spaß beim Shoppen!

 

Die Versandkosten werden transparent und fair beim Kauf aufgelistet und richten sich nach Land und Gewicht des Artikels. Ab einer Bestellung von 75€ ist der Versand innerhalb Deutschland kostenlos. Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Rücksendekosten aus anderen Ländern müssen selbst übernommen werden.

Wir versenden 3 Mal in der Woche. Grundsätzlich Versenden wir Montag, Mittwoch und Freitag. Als Versanddienstleister nutzen wir DPD und DHL - die Pakete werden dann innerhalb Deutschlands bereits am nächsten, spätestens am übernächsten Werktag zugestellt. Pakete in die EU haben eine Lieferzeit von bis zu 7 Tagen. 

Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Du kannst Deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern er unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Bei Rücksendungen aus Deutschland erstellen wir Dir kostenlos einen Retourenschein, schreib und dazu eine Mail. Bei Rücksendungen aus dem Ausland, sind die Rücksendekosten selber zu tragen. Bitte sende den Artikel an:

Universals101 oHG

Euckenstraße 17

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Deutschland

Nachdem wir Deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Dir binnen 24 Stunden den Kaufbetrag.

Meine Bestellung ist eingetroffen, aber das Produkt weißt Mängel auf. Was kann ich machen?

Du kannst unseren kostenlosen Kundenservice per Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir helfen Dir weiter und sind erst zufrieden, wenn Du es auch bist!