Termini e condizioni del servizio

Dichiarazione sulla protezione dei dati

Il responsabile del trattamento dei dati è

Universals101 oHG
Euckenstr. 17
81369 Monaco di Baviera
Monaco di Baviera, Germania
info@universals101.com

Telefono: 08924587811

Grazie per il vostro interesse nel nostro negozio online. La protezione della vostra privacy è molto importante per noi. Di seguito vi informiamo in dettaglio sul trattamento dei vostri dati.

1. accesso ai dati e all'hosting

È possibile visitare il nostro sito web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che si accede a un sito web, il server web salva automaticamente solo un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso. Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e di migliorare la nostra offerta. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, nella corretta presentazione della nostra offerta ai sensi dell'art. 6 par. 1 S. 1 lit. f GDPR. Tutti i dati di accesso saranno cancellati al più tardi sette giorni dopo la fine della visita al nostro sito web.

1.1 Hosting

I servizi di hosting e visualizzazione del sito web sono in parte forniti dai nostri fornitori di servizi nell'ambito dell'elaborazione per nostro conto. Se non diversamente indicato nella presente informativa sulla privacy, tutti i dati di accesso e tutti i dati raccolti nei moduli forniti su questo sito web saranno elaborati sui loro server. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

1.2 Rete di distribuzione dei contenuti

Per alcune delle nostre offerte utilizziamo una cosiddetta Content Delivery Network ("CDN") al fine di ridurre i tempi di caricamento. Con questo servizio, i contenuti, ad esempio i file multimediali di grandi dimensioni, vengono consegnati tramite server distribuiti a livello regionale di fornitori di servizi CDN esterni. I dati di accesso vengono pertanto elaborati sui server dei fornitori di servizi. I nostri fornitori di servizi lavorano per noi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini. Per qualsiasi domanda sui nostri fornitori di servizi e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy.

2. trattamento dei dati per l'elaborazione del contratto, la creazione di un contatto e l'apertura di un conto cliente

Raccogliamo i dati personali se ce li fornite volontariamente nell'ambito del vostro ordine o quando ci contattate (ad esempio, tramite modulo di contatto o e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per elaborare il contratto o per gestire il vostro contatto e non potete inviare l'ordine o stabilire un contatto senza fornirli. I dati raccolti sono visibili nei rispettivi moduli di inserimento. I dati da voi forniti vengono utilizzati per l'esecuzione del contratto e per l'elaborazione delle vostre richieste ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lett. b GDPR.
Se avete dato il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR decidendo di aprire un conto cliente, utilizzeremo i vostri dati ai fini dell'apertura del conto cliente. Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei vostri dati, in particolare sul trasferimento ai nostri fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini, dei pagamenti e delle spedizioni, sono riportate nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno limitati per l'ulteriore elaborazione e cancellati dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. c GDPR, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di ciò che è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione. È possibile cancellare il proprio account cliente in qualsiasi momento, inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite una funzione prevista a tale scopo nell'account cliente.

3. elaborazione dei dati ai fini dell'elaborazione della spedizione

Per l'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR, trasmettiamo i vostri dati al fornitore di servizi di spedizione incaricato della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata.

Trasferimento dei dati ai fornitori di servizi di spedizione ai fini della notifica di spedizione

Se ci avete dato il vostro esplicito consenso durante o dopo l'ordine, trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato ai sensi dell'art. 6 par. 1 frase 1 lit. a GDPR, in modo che possa contattarvi prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o direttamente al fornitore del servizio di spedizione all'indirizzo di contatto indicato di seguito. Dopo la revoca, cancelleremo i vostri dati forniti per questo scopo, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Germania

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Germania

DPD Germania GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
DPD Germania

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Bonn, Germania

Hermes Germania GmbH
Via Essener 89
D-22419 Amburgo
Germania

4. trattamento dei dati per l'elaborazione dei pagamenti

Per l'elaborazione dei pagamenti nel nostro negozio online collaboriamo con i seguenti partner: fornitori di servizi tecnici, istituti di credito, fornitori di servizi di pagamento.

4.1 Elaborazione dei dati per l'elaborazione delle transazioni

A seconda della modalità di pagamento selezionata, trasmettiamo i dati necessari per l'elaborazione della transazione di pagamento ai nostri fornitori di servizi tecnici, che lavorano per noi nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, o agli istituti di credito incaricati o al fornitore di servizi di pagamento selezionato, nella misura in cui ciò è necessario per l'elaborazione del pagamento. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR. In alcuni casi, i fornitori di servizi di pagamento raccolgono essi stessi i dati necessari per l'elaborazione del pagamento, ad esempio sul proprio sito web o tramite un'integrazione tecnica nel processo di ordinazione. A questo proposito, si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. In caso di domande sui nostri partner per l'elaborazione dei pagamenti e sulle basi della nostra collaborazione con loro, si prega di utilizzare l'opzione di contatto descritta in questa informativa sulla privacy.

4.2 Elaborazione dei dati ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento

Se necessario, forniamo ai nostri fornitori di servizi ulteriori dati, che essi utilizzano insieme a quelli necessari per l'elaborazione del pagamento, in qualità di nostri incaricati del trattamento, ai fini della prevenzione delle frodi e dell'ottimizzazione dei nostri processi di pagamento (ad es. fatturazione, elaborazione dei pagamenti contestati, supporto contabile). Ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR, ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi in materia di protezione dalle frodi e di gestione efficiente dei pagamenti, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi.

4.3 Coinvolgimento dei fornitori di servizi di recupero crediti

Trasmetteremo i vostri dati a un fornitore di servizi di recupero crediti autorizzato se la nostra richiesta di pagamento non è stata saldata nonostante un precedente sollecito. In questo caso, il credito verrà riscosso direttamente dal fornitore di servizi di recupero crediti. Ciò serve all'adempimento del contratto ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. b GDPR e alla tutela dei nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di una ponderazione degli interessi, nell'effettiva rivendicazione o esecuzione del nostro credito di pagamento ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR.

4.4 Invio delle fatture

Le fatture possono essere inviate per posta o per e-mail, a nostra discrezione. Il cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche vengono inviate automaticamente in formato PDF all'indirizzo e-mail indicato dal cliente. Su espressa richiesta del cliente, le fatture possono essere inviate anche per posta in qualsiasi momento. Per i clienti che preferiscono una fattura cartacea, si applicano le seguenti condizioni: Se la richiesta di una fattura cartacea viene comunicata direttamente al momento dell'ordine, la consegna sarà gratuita. Per le richieste successive verrà addebitato un costo di 10 euro.

5. pubblicità via e-mail

Newsletter via e-mail con registrazione

Se vi registrate alla nostra newsletter, utilizzeremo i dati necessari a tal fine o forniti separatamente da voi per inviarvi regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR.

La cancellazione dalla newsletter è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta nella presente informativa sulla privacy o tramite un link fornito a tale scopo nella newsletter. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, cancelleremo il vostro indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati al di là di quanto consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione.

6. I social media

6.1 Plugin sociali di Facebook e Instagram

Sul nostro sito web vengono utilizzati i pulsanti sociali dei social network. Questi sono integrati nella pagina solo come link HTML, in modo che non venga stabilita alcuna connessione con i server dei rispettivi provider quando si accede al nostro sito web. Se si fa clic su uno dei pulsanti, il sito web del rispettivo social network si aprirà in una nuova finestra del browser in cui è possibile fare clic, ad esempio, sul pulsante Mi piace o Condividi.

6.2 La nostra presenza online su Facebook e Instagram

Se avete dato il vostro consenso al rispettivo gestore di social media ai sensi dell'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR, i vostri dati saranno raccolti e memorizzati automaticamente per scopi di ricerca di mercato e pubblicitari quando visitate le nostre presenze online sui social media sopra menzionati, da cui vengono creati profili utente con pseudonimi. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per inserire annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai vostri interessi. A tal fine vengono generalmente utilizzati dei cookie. Per informazioni dettagliate sull'elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei rispettivi gestori di social media, nonché per un'opzione di contatto e per i vostri diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy, vi invitiamo a consultare le informative sulla protezione dei dati dei fornitori di cui sotto. Se avete ancora bisogno di aiuto a questo proposito, potete contattarci.

Facebook  è un servizio fornito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook Ireland"). Le informazioni raccolte automaticamente da Facebook Ireland sull'utilizzo della nostra presenza online su Facebook vengono generalmente trasmesse a un server di Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. L'elaborazione dei dati nel contesto di una visita a una pagina fan di Facebook si basa su un accordo tra le parti congiuntamente responsabili ai sensi dell'art. 26 del GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

Instagram è un servizio fornito da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda ("Facebook Ireland"). Le informazioni raccolte automaticamente da Facebook Ireland sull'utilizzo della nostra presenza online su Instagram vengono solitamente trasferite a un server di Facebook, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA e lì memorizzate. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per gli Stati Uniti. La nostra collaborazione si basa sulle clausole standard di protezione dei dati della Commissione Europea. L'elaborazione dei dati nell'ambito della visita di una pagina fan di Instagram si basa su un accordo tra i corresponsabili ai sensi dell'art. 26 GDPR. Ulteriori informazioni (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

7. opzioni di contatto e diritti dell'utente

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti:

• ai sensi dell'art. 15 GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui vostri dati personali da noi trattati nella misura ivi specificata
  
• ai sensi dell'art. 16 GDPR, il diritto di richiedere la correzione immediata di dati personali errati o incompleti da noi memorizzati
  
• ai sensi dell'art. 17 GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali da noi memorizzati, a meno che non sia necessario un ulteriore trattamento.
• • per esercitare il diritto alla libertà di espressione e di informazione
    
  • per l'adempimento di un obbligo legale;
    
  • per motivi di interesse pubblico; o
    
  • per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali;
• ai sensi dell'art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali, nella misura in cui
  
  • l'esattezza dei dati è contestata dall'utente;
    
  • l'elaborazione è illegale, ma l'utente si oppone alla cancellazione dei dati
    non abbiamo più bisogno dei dati, ma voi ne avete bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali; oppure
    
  • vi siete opposti al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR;
• ai sensi dell'art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i dati personali che ci avete fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento
  
• ai sensi dell'art. 77 del GDPR, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, potete rivolgervi all'autorità di controllo del vostro luogo abituale di residenza o di lavoro o alla sede della nostra società.

Per qualsiasi domanda relativa alla raccolta, all'elaborazione o all'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzione, limitazione o cancellazione dei dati, nonché per la revoca dei consensi concessi o per l'opposizione a un determinato utilizzo dei dati, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite i dati di contatto riportati nel nostro Impressum.