Servizio clienti – personale, diretto e alla pari
Hai domande su un ordine, cerchi la torre Fröbel adatta alle tue esigenze o hai bisogno di un'offerta personalizzata? Allora sei nel posto giusto.
Il nostro servizio clienti si trova in Germania, conosce i nostri prodotti nei dettagli e risponde personalmente – in modo chiaro, affidabile e con un orecchio attento alle tue richieste. Non un call center, ma persone vere che vogliono davvero aiutarti.
Di solito ricevi una risposta entro 24 ore – spesso anche più rapidamente, anche nei weekend.
Anche se la tua richiesta è più complessa – ad esempio come struttura, ente o team con esigenze particolari – puoi contattarci in qualsiasi momento. Ci prendiamo il tempo necessario, troviamo soluzioni adatte e ti supportiamo volentieri.
Come contattarci
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E-mail: kundenservice@universals101.com
📩 Il nostro preferito – strutturato, affidabile, facilmente documentabile.
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Telefono (assistenza clienti): 089200035451
☎️ Consigliamo il contatto via e-mail, perché siamo una piccola azienda e quindi non sempre raggiungibili. Ma puoi comunque provare a chiamare – faremo del nostro meglio per rispondere alla tua chiamata.
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Telefono (ufficio): 08924587811
☎️ Consigliamo il contatto via e-mail. Se vuoi una risposta rapida e personale, puoi provare a chiamare. Di solito risponde la segreteria telefonica – ascoltiamo tutto e ti richiameremo se possibile. -
WhatsApp: 01786297004
📱 A volte subito, a volte ci vuole un po’ – dipende dal momento della giornata.
Oppure usa il piccolo pulsante in basso a sinistra sul tuo schermo – la nostra chat. Se siamo online, rispondiamo direttamente nella finestra del browser. Altrimenti riceverai una notifica via e-mail.
La gratitudine è una forza spesso sottovalutata nella vita quotidiana. Siamo sinceramente grati che tu sia arrivato da noi – e se sei soddisfatto del nostro servizio o dei nostri prodotti, il più grande complimento per il nostro team è una recensione onesta.
Sia su Google, su Trustpilot o Amazon – siamo molto felici di ricevere il tuo feedback. E se qualcosa non va: per favore contattaci. Prendiamo sul serio le critiche e vogliamo che tu sia davvero soddisfatto.
Scrivici pure tramite questo modulo di contatto –
un altro modo semplice per metterti in contatto con noi.
Ti risponderemo il prima possibile!
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