Cosa produce il lavoro con la tavola sistemica?
La tavola sistemica può rendere visibili conflitti nascosti, costringe i tuoi clienti a mettersi nei panni degli altri e mostra le gerarchie nel sistema. Le soluzioni vengono trovate dal cliente stesso attraverso il lavoro con la tavola e le domande mirate del coach.
Nei diversi sistemi in cui tutti noi ci muoviamo, tre fattori giocano sempre un ruolo importante:
1. Legame
Quanto è forte il legame tra due persone? (Es. madre e figlio, capo e dipendente, amici tra loro, ...)
2. Equilibrio
L'equilibrio è importante. Dare e ricevere devono essere bilanciati e entrambi si devono imparare.
3. Ordine
Com'è strutturata la gerarchia nel sistema e perché? Ognuno si sente al posto giusto? (Se lo specialista IT formato in azienda viene impiegato come lavavetri, raramente questa è la soluzione più sensata per l'intero sistema.)
La tavola sistemica può aiutarti con:
- Conflitti in famiglia
- Litigi e stress in azienda
- Ottimizzazione delle gerarchie
- Raggiungimento di obiettivi personali come successo, salute, equilibrio
- Individuazione di ostacoli o risorse nascoste
- Comprensione per altre persone
Devi essere cauto con:
- Pazienti traumatizzati
- In casi di abuso
- Soprattutto con i bambini!
Con la tavola sistemica affrontiamo i conflitti in profondità e a volte emergono molte emozioni represse. Procediamo in modo orientato alla soluzione e agli obiettivi. Questo approccio non è adatto a ogni problema! Dovresti riflettere prima se lavorare con questo strumento sia davvero sensato.
Cosa rende buona una tavola sistemica?
Una buona tavola sistemica offre una vasta scelta di pedine e blocchi di gioco di vario tipo, mantenuti neutrali. Diverse dimensioni e colori sono utili. Anche delle corde possono supportare il lavoro. Con una tavola divisibile si possono rendere visibili in modo chiaro i fossati che si aprono tra le diverse parti.
Come si svolge il lavoro con la tavola sistemica?
All'inizio c'è naturalmente il colloquio preliminare, in cui puoi già farti un'idea generale dei problemi e delle persone importanti nella vita del tuo cliente. Per ottenere quante più informazioni rilevanti possibile, lasci parlare liberamente il tuo interlocutore e lo indirizzi nella direzione desiderata con domande mirate occasionali.
Dopo aver ottenuto una panoramica, chiedi al tuo cliente qual è il suo obiettivo. Cosa vuole raggiungere?
Quando l’obiettivo è formulato, offri di lavorare insieme alla soluzione del problema, se lui o lei lo desidera. «Vogliamo lavorarci insieme?»
Nel passaggio successivo chiedi al tuo cliente di porre una domanda al sistema. Questa domanda dovrebbe essere il più possibile orientata alla soluzione e non formulata in modo negativo. Domande come «Come posso raggiungere xy?» o «Come posso guadagnarmi rispetto nel lavoro?» sono orientate alla ricerca di soluzioni, mentre «Perché nessuno mi vuole?» è formulata in modo molto negativo e non è utile.
Dopo aver chiarito la domanda, chiedi al tuo cliente di scegliere le figure corrispondenti alle persone rilevanti. Poiché si può scegliere tra diverse dimensioni e colori, in questo passaggio emergono già le prime gerarchie e ti vengono forniti spunti per domande. Per esempio, chiedi perché il cliente si rappresenta con una figura più piccola rispetto al partner o al capo. Non anticipare, sii solo interessato e attento. Il tuo compito è solo far riflettere l’altro e spianare la strada alla soluzione.
Alla prima selezione dovrebbero essere scelte poche figure rilevanti, che all’inizio vengono poste ai margini. Ricorda ancora una volta la domanda obiettivo formulata nel colloquio preliminare. Se durante il processo si nota la mancanza di un’altra persona, questa può sempre essere aggiunta. Sii il più minimalista possibile!
Quando tutte le figure sono state scelte, chiedi al tuo cliente di disporre il suo sistema sul tavolo. Le distanze e le direzioni dello sguardo tra le figure rendono visibili i legami e le relazioni reciproche. Qui hai di nuovo spunti per domande mirate («Perché la persona xy non ti guarda/sta lontano/...?»). Con tavoli condivisibili, in questa fase si possono anche rappresentare visivamente crepe più profonde nel sistema.
Dai al tuo cliente il tempo di sistemare tutto finché non è soddisfatto. Ora poni la domanda importante: «Cosa noti?»
Rimarrai sorpreso di quanto possa portare questa semplice domanda. Ora il cliente riflette sul perché la sua pedina sia la più piccola o la più grande, perché alcune pedine siano più lontane e verso chi sono rivolti gli sguardi. Forse per la prima volta il tuo cliente ha una nuova visione del sistema che lo circonda. Non è raro che in questa fase emergano già le prime soluzioni ai problemi. Dopo aver rappresentato così la propria visione o il proprio sentimento della situazione, lascia che il tuo cliente assuma la prospettiva degli altri membri del sistema. «Come si sente XY a essere guardato da tutti o a stare più lontano?» Fai attenzione a quando le pedine si fronteggiano e si guardano. Spesso in questi momenti c’è bisogno di parlare. Chiedi cosa il tuo cliente vorrebbe dire a quella persona o come si sente. Poi puoi introdurre un cambio di prospettiva e chiedere cosa vorrebbe o come si sente la persona di fronte al tuo cliente. Nel corso del coaching, le pedine si sposteranno sulla tavola finché non si troverà una soluzione soddisfacente per il tuo cliente e, possibilmente, anche per il suo ambiente. La disposizione obiettivo in una famiglia dovrebbe idealmente mostrare entrambi i genitori insieme, con i bambini davanti a loro al centro. Tutte le pedine guardano nella stessa direzione, verso il futuro comune. Lo sguardo indica che tutti nel sistema familiare guardano verso un futuro condiviso. Poiché i nostri sistemi funzionano tutti in modo diverso, non esiste una disposizione obiettivo universale. Di solito, la disposizione è corretta quando si sente bene per tutti i partecipanti. Lungo il percorso potete essere creativi insieme. Scambiate le pedine, aggiungetene altre o cambiate la direzione dello sguardo. In questo modo aiuti i tuoi clienti a mettere insieme i pezzi del puzzle e a esplorare in modo ludico diversi scenari.
Non solo le persone trovano il loro posto sulla tavola del sistema, ma anche problemi, ostacoli e soluzioni vengono visualizzati
Per realizzare una disposizione del problema con il sistema a tavola, procedi in modo simile a una normale disposizione sistemica. Tuttavia, diventa un po' più creativo, poiché non solo le persone, ma anche problemi, soluzioni o ostacoli ricevono singole pedine. È consigliabile non usare le pedine normali, ma ad esempio pietre quadrate che rappresentano un ostacolo sul percorso.
Una disposizione di base tipica per affrontare problemi specifici è la seguente:
- Selezionare la pedina del cliente
- Determinare la pedina obiettivo (annotare l'obiettivo anche su un foglio)
- Inserire una pedina per una risorsa trascurata (sconosciuta)
- Un blocco ostacolo (questo non deve ancora essere necessariamente definito più nel dettaglio, nel corso del lavoro l’ostacolo riceverà un nome, ad esempio paura, inibizioni, sovraccarico, ...)
- Una figura che rappresenta il compito imminente per raggiungere l’obiettivo. (per esempio avere più fiducia in Xy. Compiere regolarmente determinate azioni, ...)
- Una figura rappresenta il guadagno secondario. Con questo si intende il vantaggio che ostacola l’obiettivo. (ad esempio voler essere amati da tutti e essere sempre presenti per ricevere affetto, ignorando però i propri bisogni più profondi.)
Con questa rappresentazione si può ora lavorare in modo creativo:
- «Cosa succederebbe se l’ostacolo non ci fosse?»
- «Chi potrebbe aiutare a rimuovere gli ostacoli?»
- «A quali risorse si può accedere?»
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