Service client – personnalisé, direct et équitable
Vous avez des questions concernant une commande, vous recherchez la tour Froebel adaptée à vos besoins ou vous souhaitez obtenir un devis personnalisé ? Vous êtes au bon endroit.
Notre service client, basé en Allemagne, connaît parfaitement nos produits et vous répond personnellement : avec clarté, fiabilité et une réelle écoute de vos préoccupations. Pas de centre d’appels, juste de vraies personnes qui ont à cœur de vous aider.
Vous recevrez généralement une réponse dans les 24 heures – souvent plus rapidement, même le week-end.
Même si votre demande est plus complexe – par exemple, si vous représentez une institution, une organisation ou une équipe ayant des besoins spécifiques – vous pouvez nous contacter à tout moment. Nous prendrons le temps de trouver des solutions adaptées et nous serons ravis de vous accompagner.
Comment nous contacter
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Courriel : customerservice@universals101.com
📩 Notre préféré – structuré, fiable et bien documenté.
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Téléphone (service client) : 089200035451
☎️ Nous vous recommandons de nous contacter par courriel, car nous sommes une petite entreprise et donc pas toujours disponibles. N'hésitez pas à nous appeler, nous ferons de notre mieux pour vous répondre.
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Téléphone (bureau) : 08924587811
☎️ Nous vous recommandons de nous contacter par courriel. Si vous souhaitez une réponse rapide et personnalisée, vous pouvez également nous appeler. La plupart du temps, vous tomberez sur notre répondeur ; nous écoutons attentivement vos messages et vous rappellerons dès que possible. -
WhatsApp : 01786297004
📱 Parfois immédiatement, parfois cela prend un peu de temps – selon les jours.
Vous pouvez aussi utiliser le petit bouton en bas à gauche de votre écran : c’est notre messagerie instantanée. Si nous sommes en ligne, nous vous répondrons directement dans votre navigateur. Sinon, vous recevrez une notification par e-mail.
La gratitude est une force souvent sous-estimée au quotidien. Nous vous remercions sincèrement de votre visite et, si vous êtes satisfait de nos services ou de nos produits, un avis honnête serait pour nous le plus beau compliment.
Que ce soit sur Google , Trustpilot ou Amazon, nous serions ravis de recevoir vos commentaires. Si quelque chose ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le signaler. Nous prenons les critiques au sérieux et souhaitons votre entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous écrire en utilisant ce formulaire de contact –
Une autre façon simple de nous contacter.
Nous vous répondrons dès que possible !
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