Política de privacidad

Protección de Datos

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Alemania
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Teléfono: 08924587811

Nos alegramos de su interés en nuestra tienda online. Proteger tu privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informaremos detalladamente sobre cómo se tratan sus datos.

1. Acceso a datos y hosting

Puede visitar nuestros sitios web sin proporcionar ningún dato personal. Cada vez que se accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente sólo el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la recuperación. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

1.1 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados en parte por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en esta declaración de protección de datos, todos los datos de acceso y todos los datos recogidos en los formularios dispuestos en este sitio web son tratados en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, comuníquese con nosotros utilizando la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

1.2 Red de entrega de contenido

Para acortar los tiempos de carga, utilizamos la llamada red de entrega de contenido ("CDN") para algunas ofertas. Con este servicio, el contenido, por ejemplo, archivos multimedia de gran tamaño, se entrega a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores de servicios CDN externos. Por tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de los proveedores de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros como parte del procesamiento de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, comuníquese con nosotros utilizando la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

2. Tratamiento de datos para la tramitación del contrato, contactar con usted y abrir una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales si nos los proporciona voluntariamente como parte de su pedido o cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales porque en estos casos necesitamos absolutamente los datos para tramitar el contrato o para tramitar su contacto y no puede enviar el pedido ni contactar con nosotros sin facilitarlos. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato y procesar sus consultas de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b del RGPD, en la medida en que haya dado su consentimiento de acuerdo con el Art. Si decide abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios con fines de procesamiento de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. Una vez que el contrato se haya procesado por completo o se haya eliminado su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán después de la expiración de los períodos de retención de la ley fiscal y comercial de acuerdo con el art. Usted ha dado su consentimiento a sus datos de acuerdo con el artículo. 6 Apartado 1 Frase 1 Letra a del RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos más allá de lo permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración. Eliminar su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o utilizando una función proporcionada a tal efecto en la cuenta de cliente.

3. Procesamiento de datos con fines de procesamiento de envío

Para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD, transmitiremos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada.

Cesión de datos a proveedores de servicios de envío a efectos de notificación de envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD, para que pueda hacerlo. Delivery puede ponerse en contacto con usted a efectos de notificación o coordinación de entrega, pudiendo revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o directamente al proveedor del servicio de envío en la dirección de contacto que figura a continuación. Después de la revocación, eliminaremos los datos que usted proporcionó para este propósito a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de usar sus datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración. .

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. &amperio; Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemania

Sistemas de logística general Alemania GmbH & Co. OHG
GLS Alemania-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Alemania

DPD Alemania GmbH
Wailandstraße 1
63741 Aschaffenburgo
Alemania

DHL Parcel GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemania

Hermes Alemania GmbH
Essener Straße 89
D-22419 Hamburgo
Alemania

4. Procesamiento de datos para el procesamiento de pagos

Al procesar pagos en nuestra tienda online, trabajamos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Procesamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción de pago a nuestros proveedores de servicios técnicos que trabajan para nosotros como parte del procesamiento del pedido, o a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, en la medida que esto es necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, p. B. en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. Se aplica la declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, comuníquese con nosotros utilizando la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos.

4.2 Procesamiento de datos con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago

Si es necesario, proporcionamos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, procesamiento de pagos en disputa, soporte contable). De conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de la ponderación de intereses, en nuestra protección contra el fraude y en una gestión de pagos eficiente.

4.3 Participación de los proveedores de servicios de cobro de deudas

Transmitiremos sus datos a un proveedor de servicios de cobro designado si nuestro reclamo de pago no se ha liquidado a pesar de un recordatorio previo. En este caso, la deuda la cobra directamente el proveedor de servicios de cobro de deudas. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD.

4.4 Envío de facturas

Las facturas pueden enviarse por correo postal o correo electrónico, a nuestra discreción. El cliente acepta recibir facturas electrónicamente. Las facturas electrónicas se envían automáticamente en formato PDF a la dirección de correo electrónico especificada por el cliente. A petición expresa del cliente, el envío de la factura podrá cambiarse a correo postal en cualquier momento. Las siguientes condiciones se aplican a los clientes que prefieren una factura en papel: Si la solicitud de una factura en papel se comunica directamente al realizar el pedido, el envío será gratuito. Para una solicitud posterior se cobrará una tarifa de 10€.

5. Publicidad por correo electrónico

Boletín informativo por correo electrónico con registro

Si se registra para recibir nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que usted nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico con su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a del RGPD. en cualquier momento y podrá realizarse bien enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta declaración de protección de datos o a través de un enlace habilitado al efecto en la newsletter. Después de darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir usando sus datos o nos reservemos el derecho de usar sus datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual le informamos en este declaración.

6. Redes sociales

6.1 Complementos sociales de Facebook, Instagram

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de las redes sociales. Estos sólo se integran en la página como enlaces HTML, de modo que al acceder a nuestro sitio web no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente. Si hace clic en uno de los botones, se abrirá en una nueva ventana de su navegador la página web de la red social correspondiente, donde podrá, por ejemplo, pulsar el botón Me gusta o Compartir.

6.2 Nuestra presencia online en Facebook, Instagram

Si ha dado su consentimiento al respectivo operador de la red social de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, frase 1, letra a del RGPD, sus datos se recopilarán automáticamente para fines de investigación de mercado y publicidad cuando visite nuestra presencia en línea en las redes sociales mencionadas. arriba y almacenados, a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente coincidan con sus intereses. Habitualmente se utilizan cookies para este fin. Para obtener información detallada sobre el procesamiento y uso de datos por parte del respectivo operador de redes sociales, así como una opción de contacto y sus derechos relacionados y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información de protección de datos del proveedor vinculada a continuación. Si aún necesitas ayuda con esto, puedes contactarnos.

Facebook es una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook Ireland”). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook generalmente se envía a un servidor de Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. y almacenado allí. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE.UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos al visitar una página de fans de Facebook se basa en un acuerdo entre corresponsables de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

Instagram es una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda (“Facebook Ireland”). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram generalmente se envía a un servidor de Facebook, Inc. ., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU. y almacenado allí. No existe ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE.UU. Nuestra cooperación se basa en cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El procesamiento de datos al visitar una página de fans de Instagram se basa en un acuerdo entre corresponsables de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí.

7. Opciones de contacto y tus derechos

Como interesado, tienes los siguientes derechos:

• de conformidad con el Art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados ​​por nosotros en la medida especificada en el mismo;

• de acuerdo con el Art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar inmediatamente la corrección de los datos personales incorrectos o completos que hayamos almacenado;

• De acuerdo con el Art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que sea necesario un procesamiento adicional.

• • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;

  • para cumplir una obligación legal;

  • por razones de interés público o

  • es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
    
    
• De conformidad con el Art. 18 RGPD, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
  
  

• • usted cuestiona la exactitud de los datos;

  • el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;

  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o

  • se ha opuesto al procesamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD;

• de conformidad con el Art. 20 RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina o a solicitar que se transmitan a otro responsable;

• De acuerdo con el Art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Por regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad de control en su lugar habitual de residencia o de trabajo o en la sede de nuestra empresa.