Servicio al cliente

Servicio al cliente – personal, directo y a tu nivel

¿Tienes preguntas sobre un pedido, buscas la torre Fröbel adecuada para tus necesidades o necesitas una oferta personalizada? Entonces estás en el lugar correcto.

Nuestro servicio al cliente está en Alemania, conoce nuestros productos en detalle y responde personalmente – claro, confiable y con una escucha atenta a tu consulta. No es un centro de llamadas, sino personas reales que realmente quieren ayudarte.

Por lo general, recibirás una respuesta en un plazo de 24 horas – a menudo más rápido, incluso los fines de semana.

Incluso si tu consulta es más compleja – por ejemplo, como institución, entidad o equipo con requisitos especiales – puedes contactarnos en cualquier momento. Nos tomamos el tiempo, encontramos soluciones adecuadas y te apoyamos con gusto.

Cómo contactarnos

• Correo electrónico: kundenservice@universals101.com
  📩 Nuestro favorito – estructurado, confiable y bien documentado.
  
• Teléfono (Soporte al cliente): 089200035451
  ☎️ Recomendamos el contacto por correo electrónico, ya que somos una empresa pequeña y no siempre estamos disponibles. Pero, por supuesto, puedes intentarlo por teléfono – haremos todo lo posible para responder tu llamada.
  
  
• Teléfono (Oficina): 08924587811
  ☎️ Recomendamos el contacto por correo electrónico. Si quieres una respuesta rápida y personal, también puedes intentarlo por teléfono. La mayoría de las veces responde el buzón de voz – escuchamos todos los mensajes y te devolvemos la llamada si es posible.
• WhatsApp: 01786297004
  📱 A veces respondemos de inmediato, a veces tarda un poco – según el día.

O puedes usar el pequeño botón en la parte inferior izquierda de tu pantalla – nuestro chat. Si estamos en línea, respondemos directamente en la ventana del navegador. Si no, recibirás una notificación por correo electrónico.