De nouvelles perspectives grâce à la carte système

Les conflits non résolus ne sont pas bons à long terme. Cependant, les causes et les solutions possibles ne sont souvent tout simplement pas reconnaissables de son propre point de vue. Imaginez que vous êtes dans le labyrinthe. Il est difficile de trouver le chemin. Si vous aviez un drone avec caméra qui vous montre le labyrinthe d'en haut, y compris votre emplacement, résoudre le problème est très simple. Les conflits prennent souvent la forme d'un labyrinthe de relations dans différents systèmes. Des systèmes tels que la famille, le travail, le cercle d'amis ou le voisinage. La carte système est un outil particulièrement puissant pour rendre ces systèmes clairs et donner à vos clients une nouvelle perspective sur les choses. Cela peut avoir un effet comme le drone de la caméra dans le labyrinthe pour le spectateur.

Dans cet article, nous vous donnons un aperçu de ce que vous pouvez faire avec la carte système et dans quels cas vous devez également être prudent et sensible.

Qu'apporte le travail avec la carte système ?

La carte système peut rendre visibles les conflits cachés, forcer vos clients à adopter le point de vue des autres et afficher les hiérarchies dans le système. Les solutions sont trouvées par le client lui-même en travaillant avec le conseil et en posant des questions spécifiques au coach.

Dans les différents systèmes dans lesquels nous évoluons tous, trois facteurs jouent toujours un rôle important :

1. Reliure

Quelle est la proximité du lien entre deux personnes? (ex. mère à enfant, patron à employés, amis entre eux, ...)

2. Équilibre

L'équilibre est important. Donner et recevoir doivent être équilibrés et les deux doivent être appris.

3ème commande

Comment la hiérarchie est-elle structurée dans le système et pourquoi ? Est-ce que tout le monde se sent à sa place ? (Si le spécialiste informatique formé est utilisé dans l'entreprise comme laveur de vitres, c'est rarement la solution la plus judicieuse pour l'ensemble du système.)

La carte système peut vous aider avec :

• conflits dans la famille
• Querelles et stress dans l'entreprise
• Optimisation des hiérarchies
• Atteinte d'objectifs personnels tels que le succès, la santé, l'équilibre
• Trouver des obstacles ou des ressources cachées
• compréhension des autres

Vous devez être prudent avec :

• patients traumatisés
• cas d'abus
• les enfants surtout !

Avec la carte système, nous allons très loin dans les conflits et faisons parfois remonter à la surface beaucoup de sentiments refoulés. Nous nous mettons au travail d'une manière axée sur les solutions et les objectifs. Cette approche n'est pas la bonne pour tous les problèmes ! Vous devriez vous demander au préalable si travailler avec cet outil a vraiment du sens.

Qu'est-ce qui fait une bonne carte système ?

Une bonne carte système a le plus grand choix possible de figurines et de blocs de jeu différents et neutres. Différentes tailles et couleurs sont utiles. Les cordons peuvent également soutenir le travail. Avec un panneau qui peut être divisé, les fossés qui s'ouvrent entre différentes parties peuvent être rendus clairement visibles.

Comment se passe le travail avec la carte système ?

Au début, il y a bien sûr l'entretien préliminaire, dans lequel vous pouvez déjà vous faire une idée approximative des problèmes et des personnes importantes dans la vie de votre client. Afin d'obtenir le maximum d'informations pertinentes, vous laissez parler librement votre interlocuteur et l'orientez dans la direction souhaitée en lui posant des questions précises.

Après avoir obtenu un aperçu, demandez à votre client quel est son objectif. Que veut-il ou elle réaliser ?

Une fois l'objectif formulé, proposez-lui de travailler à la résolution du problème s'il le souhaite. 'Allons-nous y travailler ensemble ?'

À l'étape suivante, vous demandez à votre client de poser une question au système. Cette question doit être aussi orientée vers la solution que possible et non formulée de manière négative. Des questions comme "Comment puis-je atteindre xy ?" ou "Comment puis-je être respecté dans ma vie professionnelle ?" visent à trouver une solution. "Pourquoi personne ne m'aime ?" Est formulée de manière très négative et n'est pas utile.

Une fois la question clarifiée, demandez à votre client de sélectionner les chiffres appropriés pour les personnes concernées. Parce que vous pouvez choisir entre différentes tailles et couleurs, les premières hiérarchies deviennent claires dans cette étape et vous avez des idées de questions. Par exemple, vous demandez pourquoi le client se représente avec un chiffre plus petit que son partenaire ou son patron. Ne vous précipitez pas, soyez juste intéressé et attentif. Votre travail consiste simplement à faire réfléchir l'autre personne et à dépoussiérer le chemin vers la solution.

Lors de la première sélection, seuls quelques chiffres pertinents doivent être choisis, qui sont placés sur le bord au début. Rappelez-vous la question cible qui a été formulée dans l'exposé préliminaire. Si vous constatez qu'une personne supplémentaire manque à l'appel pendant le cours, elle peut toujours être amenée. Soyez le plus minimaliste possible !

Lorsque toutes les pièces sont choisies, demandez à votre client de configurer son système sur le tableau. Les distances et les perspectives des personnages entre eux rendent déjà visibles les liens et les relations. Là encore, vous avez des points de contact pour des questions précises ("Pourquoi la personne xy ne vous regarde-t-elle pas/est-elle loin/...?"). Avec des panneaux divisibles, des tranchées plus profondes dans le système peuvent également être dégagées dans cette phase.

Donnez à votre client le temps de tout ajuster jusqu'à ce qu'il soit satisfait. Maintenant, vous posez la question importante : " Que remarquez-vous ?"

Vous serez étonné de voir jusqu'où cette petite question peut mener. Maintenant, le client réfléchit à la raison pour laquelle sa silhouette est la plus petite/la plus grande, pourquoi certaines figures sont plus éloignées et sur qui les yeux sont dirigés. Votre client peut maintenant, pour la première fois, avoir une toute nouvelle perspective sur le système qui l'entoure. Il n'est pas rare que les premières solutions aux problèmes soient identifiées dans cette phase.

Après avoir présenté votre propre point de vue ou sentiment de la situation, laissez votre client prendre le point de vue des autres membres du système. "Que pense XY d'être regardé par tout le monde/de se tenir plus loin...?"

Remarquez quand les personnages se font face et se regardent. Il y a souvent besoin de parler ici. Demandez à votre client ce qu'il a à dire à la personne ou comment il se sent. Vous pouvez ensuite apporter un changement de perspective et demander ce que l'homologue de votre client aimerait ou comment il se sent.

Au fil du coaching, les chiffres évolueront sur toute la ligne jusqu'à ce qu'une solution satisfaisante soit trouvée pour votre client et, si possible, son environnement. Par exemple, le cadre idéal pour une famille devrait être que les deux parents se tiennent côte à côte avec les enfants au milieu devant eux. Toutes les figurines sont tournées vers l'avant dans la même direction. Le regard montre que tout le monde dans le système familial est tourné vers un avenir commun.

Puisque nos systèmes fonctionnent tous différemment, il n'y a bien sûr pas d'objectif universel. L'objectif est généralement correct s'il convient à toutes les personnes impliquées.

En cours de route, vous pouvez être créatifs ensemble. Échangez des figures, ajoutez-en ou changez la direction du regard. De cette façon, vous aidez vos clients à assembler les pièces du puzzle et à explorer différents scénarios de manière ludique.

Non seulement les gens obtiennent leur place sur la carte système, mais les problèmes, les obstacles et les solutions sont également visualisés

Pour implémenter une configuration de problème avec la carte système, vous procédez de la même manière que la configuration normale du système. Cependant, cela devient un peu plus créatif, car non seulement les personnes, mais aussi les problèmes et les solutions ou les obstacles se voient attribuer des personnages individuels. Il est logique de ne pas utiliser les chiffres normaux, mais plutôt, par exemple, des pierres carrées qui gênent comme obstacles.

Une configuration de base typique pour traiter des problèmes particuliers est la suivante :

1. Choisissez le caractère du client
2. Déterminer le chiffre cible (notez également la cible sur une feuille de papier)
3. Apportez du caractère pour une ressource négligée (inconnue)
4. Un blocage d'obstacle (cela n'a pas forcément besoin d'être défini plus en détail, dans le cours l'obstacle recevra un nom, par exemple peur, inhibitions, exigences excessives, ...)
5. Un chiffre représentatif de la tâche à accomplir, afin que l'objectif puisse être atteint. (ex. avoir plus confiance en Xy. Faire certaines choses régulièrement, ...)
6. Un chiffre représente le gain secondaire. Cela signifie le profit qui fait obstacle à l'objectif. (par exemple, vouloir être aimé de tout le monde et être toujours là pour obtenir de l'affection, tout en ignorant ses propres besoins plus profonds.)

Vous pouvez maintenant travailler de manière créative avec cette liste :

• « Et si l'obstacle n'était pas là ?
• « Qui pourrait aider à éliminer les obstacles ?
• "Quelles sont les ressources accessibles ?"

Vous n'avez pas encore de carte système ?

Comme vous pouvez le voir, la carte système est un outil puissant pour découvrir et travailler sur les problèmes et les griefs dans le réseau de relations de vos clients. Dans notre boutique, vous trouverez une planche familiale particulièrement polyvalente, qui peut même être divisée pour simuler des fossés et vous propose un large choix de figurines de différentes tailles, formes et couleurs pour illustrer les systèmes. Nous avons également emballé des cordes colorées pour vous, qui peuvent vous aider à montrer les liens entre les personnes individuelles dans le système ou à diviser le tableau en différentes zones. Voici la carte système !

Pour les débutants absolus, nous avons produit un cours vidéo qui vous donne des instructions étape par étape pour vos premières constellations. Voici le cours de base !